O Outro Lado da Missão 5

 

Gestão e despojamento

Humildade e despretensão

Ao assumir qualquer cargo de condução de pessoas no seu trabalho, é importante estar consciente de que todos os nossos atos, atitudes, decisões e conversas, são um exemplo para os comandados, pelo que eles devem sempre ser utilizados como uma forma de transmitir bons conhecimentos e condutas. Como base para isso é importante exibir humildade e despretensão, como uma forma de transmitir  a qualidade de ser modesto. Embora a humildade também possa significar o estado de ser ou sentir-se menor, se a humildade de nossa educação nos habituou a viver com simplicidade, a humildade refere-se apenas a ter uma opinião modesta de si próprio.

Humildade é uma qualidade, e ser modesto ou despretensioso é o sentimento que impede o indivíduo de se apresentar como superior e se gabar de todos os lugares que já viajou, e das muitas línguas que fala, bem como dos seus diplomas ou capacidades. A verdadeira humildade é caracterizada pela modéstia e uma certa quietude ou reserva.

Mostrar-se, exagerar suas realizações e recusar-se a ouvir os conselhos e opiniões de outras pessoas, são o oposto da humildade. Às vezes, esse substantivo também é usado para significar um estado comum, mas sem qualquer conotação de inferioridade.

Gestão e Liderança

O papel da administração é controlar um grupo de profissionais para atingir um objetivo específico. Liderança é a capacidade de um indivíduo de influenciar, motivar e permitir que outros contribuam para o sucesso da organização.

A função de liderança preocupa-se principalmente com a direção correta e o valor das atividades da organização, enquanto a função de gestão promove a estabilidade da ordem e a eficiência das atividades da organização.

O local de trabalho moderno é dinâmico e desafiador. Para que qualquer empresa seja realmente bem-sucedida, são necessários gerentes que possam planejar, organizar e coordenar sua equipe e líderes que possam motivá-los e inspirá-los a alcançar os melhores resultados possíveis.

À primeira vista, liderança e gestão podem parecer sinônimos. Certamente, um gerente encarregado de supervisionar as pessoas naturalmente também lidera. Liderar e gerenciar pessoas não é apenas senso comum? Todos os líderes bem-sucedidos não são gerentes eficazes e vice-versa? Infelizmente, nem sempre é esse o caso.

Para maximizar a produção de um indivíduo, equipe ou empresa – e, finalmente, trabalhar em direção a uma visão organizacional compartilhada – é crucial utilizar as habilidades distintas de liderança e gerenciamento.

Simplificando; a principal diferença entre as duas, é que os líderes reúnem pessoas que os acompanham, e os gerentes comandam pessoas que trabalham sob suas ordens. Embora as principais atividades de gestão e liderança sejam desempenhadas de forma diferente, ambas são essenciais para que uma organização prospere.

As habilidades de gerenciamento sustentam o funcionamento eficaz do dia-a-dia de uma equipe. Elas se concentram em administrar tarefas e atingir metas e objetivos. Assim, a gestão engloba o desdobramento e desempenho de recursos humanos, recursos financeiros, recursos tecnológicos e recursos naturais. As habilidades de liderança, por outro lado, concentram-se no poder e na capacidade de conduzir outras pessoas – o foco de um líder é motivar um grupo de subordinados a atingir um objetivo comum, sem ter que monitorar todas as tarefas menores que contribuem para isso.

Humildade e Gestão

Uma das qualidades que podemos encontrar em gerentes excepcionais, é a capacidade de manter os valores inerentes à autoridade e controle, sem perder as qualidades que a humildade proporciona, na sua busca diária por acertos e respostas às várias necessidades do ambiente de trabalho, através de um entendimento de que todo ser humano é igualmente valioso: um reconhecimento de que você não vale mais nem menos do que qualquer outra pessoa.

Por que a humildade importa?

Uma das razões pelas quais a humildade parece antiquada é que muitas vezes somos levados a sentir que precisamos cuidar de nós mesmos, porque ninguém mais o fará.

    “É um mundo de cachorro comendo cachorro, você sabe?!”

Esse ponto de vista sugere que você precisa ser agressivo para conseguir o que precisa na vida, o que, junto com o orgulho, talvez seja o oposto da humildade.

Nossos pontos de análise sobre Assertividade[1], no entanto, defendem que é mais adequado ser assertivo: ser capaz de defender a si mesmo e aos outros, colocando seu ponto de vista com calma.

A assertividade é definitivamente compatível com a humildade: ela reconhece que todos têm o mesmo direito de serem ouvidos e permite que todos expressem seu ponto de vista. De fato, é bem possível argumentar que não apenas a assertividade é compatível com a humildade, mas a humildade é absolutamente essencial para o desenvolvimento da assertividade.

Em outras palavras, sem o reconhecimento de que você não é mais ou menos importante do que os outros, é impossível reconhecer que todos têm o mesmo direito de serem ouvidos ou, de fato, de ouvir os outros abertamente.

E quanto ao ajuste entre humildade e autoestima?

Autoestima é como você se sente em relação a si mesmo. Nossa definição diz que a humildade leva a “uma opinião maleável”, o que claramente está intimamente ligado à autoestima. Ser humilde, significa ter uma opinião capaz de aceitar as muitas qualidades, bem como as limitações, reconhecendo que os outros também têm qualidades e são igualmente valiosos.

 

Desenvolvendo a Humildade

Para muitos de nós, a humildade é uma das características mais difíceis de desenvolver, porque deve começar com o reconhecimento de que nem sempre você está certo, e de que não tem todas as respostas.

Também requer uma aceitação de si mesmo que muitos de nós consideramos desafiadora.

É relativamente fácil ser humilde quando você está na base da árvore, por assim dizer: novo em um emprego ou muito júnior. Quanto mais sênior você fica, no entanto, mais provável é que as pessoas o procurem em busca de respostas e mais você acredita que pode ajudar.

Pode chegar a altos cargos – E se você não for cuidadoso, pode aliar à posição sentimentos de superioridade perniciosos, justamente no momento em que mais precisa de humildade - acreditando que é mais ou menos infalível.

Para tentar cultivar a humildade, você pode tentar uma ou mais dessas atividades:

Passar algum tempo ouvindo os outros

Uma qualidade fundamental da humildade é valorizar os outros e dar-lhes a chance de serem ouvidos. Gastar tempo ouvindo e extraindo sentimentos e valores, permitindo que os outros se expressem, é uma maneira muito poderosa de começar a entender melhor tudo o que nos rodeia.

É importante lembrar que você não está tentando resolver os problemas ou opiniões deles: apenas ouça e lhes responda como um semelhante.

Uma parte fundamental da atenção plena é aceitar o assunto tal como ele é, em vez de julgar e comentar sobre isso. Um elemento importante da humildade é aceitar-se com todos os seus defeitos, em vez de se julgar por suas deficiências. Isso não significa que você não deva se esforçar para melhorar, mas positivamente, em vez de se repreender por suas qualidades negativas, “ Seja grato pelo que você já tem, e busque melhorar como gratidão por isso”.

Em outras palavras, reserve um tempo para "contar também as suas bênçãos" e seja grato por elas. É fácil ser sugado para uma espiral negativa de “querer mais”, seja em si mesmo ou externamente. Reservar um tempo para parar e lembrar aquilo pelo que você deve ser grato, é uma boa maneira de cultivar um estado de espírito mais humilde e positivo.

Existe, como muitos de nós reconheceremos com tristeza, uma forma de orgulho que reside em “sermos capazes de resolver nossos próprios problemas”. A humildade, portanto, consiste em reconhecer quando precisamos de ajuda e saber pedir adequadamente.

Revise suas ações contra a linguagem do orgulho

Orgulho e arrogância, que também abrangem presunção, esnobismo e vaidade, são palavras desagradáveis. Às vezes pode ser difícil evitar nos sentirmos um pouco orgulhosos de nós mesmos, ou vaidosos, ou mesmo esnobes. Muitas vezes é agradável sentir-se assim; por exemplo, se fizemos algo de bom e todos nos elogiam. No entanto, deveremos evitar chamar esses sentimentos pelo nome, porque as próprias palavras carregam conotações negativas, não devendo transformar-se em estados de espírito contínuos, repetidos, frequentes ou regulares.

Para cultivar a humildade, analise seus sentimentos em relação às palavras: pergunte a si mesmo 'isso foi esnobe?', 'eu estava sendo um pouco vaidoso então?' e seja honesto sobre as respostas. Reconhecer e nomear esses sentimentos pelo que eles são é um bom passo em direção à humildade.

 Um pensamento final

A humildade pode parecer antiquada, mas isso não significa que um pouco de humildade não seja tão importante agora como foi sempre.

Em uma época em que muitos lamentam o crescente foco do “egoísmo” e do “eu” no mundo, talvez todos devêssemos nos esforçar para desenvolver uma abordagem mais humilde.

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Insista e procure ser diferente, com Humildade

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[1] posicionamento, objetividade, clareza, transparência, decisão, firmeza, autoconfiança, autoestima, segurança.

 

Gerenciamento e Gerência

Dúvidas e Respostas

Antes do mais, queremos deixar claro que esta é apenas a nossa opinião, com a qual estamos dando uma pequena definição, que pretende  esclarecer certos pontos sempre duvidosos ou discutíveis.

Pretendemos clarificar que: gerir não significa impor os seus pontos de vista ou métodos, ou ter liderança ou autoridade. Nada disso é proibido, mas estes são apenas meios para atingir um fim.

Pretendemos simplesmente ajudar com o que aprendemos ao longo de muitos anos, dando alguma  elucidação a certos pontos corriqueiros no trabalho gerencial, que por vezes são analisados sob conceitos distintos.

O papel do gestor consiste em assegurar que a ação coletiva (da equipe) seja tão eficaz quanto possível, e em garantir, na medida do possível, o bem-estar dos trabalhadores.

Assim, é importante estar consciente que o objetivo da gestão não é reduzir a independência das equipes, mas sim desenvolver a sua eficácia.

O papel do gestor

Ser gestor não é algo que se possa improvisar; requer uma certa experiência profissional e qualidades pessoais e interpessoais significativas. O papel de um chefe é, evidentemente, o de criar organização e as condições para que a sua equipe atinja os objetivos do empreendimento pelo qual é responsável. Deve também permitir que cada membro dessa equipe progrida e evolua (saber-fazer, competências interpessoais, procedimentos, ferramentas, conhecimento, etc.).
Para fazer sobressair o melhor das suas equipes, o gestor deve aplicar os fundamentos da gestão para ter êxito nas suas tarefas e queremos salientar que existem numerosas formações em gestão para o ajudar a progredir, razão porque pode sempre procurar ajuda se tiver necessidade disso.

As principais funções da gestão

As funções de gestão mais importantes para qualquer pessoa que ocupe ou pretenda ocupar um cargo de gerencia são, como é bem conhecido:

GERIR: definição de objetivos e acompanhamento dos resultados

No âmbito da direção e da organização, o gestor estabelece uma estratégia, define objetivos coerentes e uma meta a atingir. Comunica-os à sua equipe: coletivamente para os objetivos coletivos, individualmente para os objetivos pessoais.

ORGANIZAR: atribuir funções e coordenar o trabalho

Para ser um bom gestor, é necessário saber organizar o trabalho das equipes sob seu comando, desde a atribuição de tarefas à coordenação das ações.

Para atingir os objetivos definidos pela direção geral da empresa, os membros da equipe precisam saber qual é o papel de cada um.

Para tal, devem ser capazes  de responder às seguintes perguntas:

·       "Quem faz o quê a curto e médio prazo?

·       "Como irão evoluir as tarefas de cada membro da equipe?

Uma vez esclarecidas estas questões, a coordenação do pessoal e a gestão do tempo são dois conceitos importantes a planejar. E o passo seguinte é a elaboração de um calendário, que deve ser feito em concertação com as pessoas envolvidas.

A última fase do processo organizacional é o trabalho de criar uma boa comunicação.   
Como é que a comunicação interna está organizada? Como é que os trabalhadores comunicam e se comunicam? Quem transmite a informação ao chefe de equipe ou ao chefe de projecto e de que forma?

DELEGAR: distribuir tarefas, garantindo que cada pessoa conheça as suas responsabilidades e esteja bem treinado e de pleno conhecimento das suas atribuições e dos resultados desejados. Esta é uma parte importante, infelizmente ignorado por muitos gestores que nem a conhecem.

Ela existe para ajudar, pois ser um gestor operacional implica muitas vezes uma carga de trabalho bastante pesada. É necessário delegar, com conhecimento, pois saber delegar tarefas a pessoas da sua equipe implica que elas tenham as competências necessárias ou que as possam adquirir rapidamente com apoio. Para além de liberar tempo, esta é uma das formas mais eficazes de envolver mais os trabalhadores, fazendo-os sentir mais responsáveis e mais confiantes nas suas capacidades.

DIRIGIR: liderar e mobilizar pessoas. Gerir uma organização significa mobilizar todos os intervenientes para atingir um objectivo comum. Consoante a situação, isto pode implicar formação, gestão da mudança, auxílio no crescimento e na carreira, sistemas de avaliação e ferramentas para motivar as equipes.

Gerir uma equipe significa também ajudá-la a progredir. É do interesse do gestor operacional encorajar o desenvolvimento das competências da sua equipe. O seu papel consiste em orientar a formação contínua do seu pessoal, para que todos possam adquirir competências e desenvolver as suas carreiras.

É também um ativo para a empresa. A existência de trabalhadores mais qualificados permite à empresa progredir em termos de qualidade, produtividade e inovação, assegurando assim o seu desempenho e o seu futuro a longo prazo.

LIDERAR: tomar decisões para atingir objetivos

Gerir uma organização significa tomar decisões que terão um impacto a longo prazo, mas que são necessárias para atingir os objetivos da organização. Significa fazer escolhas por vezes difíceis, mas que devem ser tomadas com o único objetivo de fazer avançar a organização ou o projeto, tendo em conta o objetivo fixado pelos superiores hierárquicos.

Para gerir eficazmente, as competências de gestão não são suficientes. As decisões tomadas devem ser aceites pelos trabalhadores e não devem, em caso algum, pôr em causa a coesão da equipe, tão preciosa para a realização dos objetivos. Por esta razão, a função de gestão exige competências de liderança e boas capacidades interpessoais para unir as equipes.

Para liderar uma equipe e motivar os trabalhadores, são importantes as qualidades pessoais do gestor e o seu estilo de gestão. A função de gestor requer, por conseguinte, um duplo conjunto de competências: a aplicação de práticas de gestão testadas e comprovadas e um forte capital humano (ou seja, competências pessoais) como conhecimento de pessoas e dos sentimentos humanos. Nenhum bom motorista começa dirigindo sem conhecer o motor do carro.

CONTROLAR: assegurar que os objetivos são atingidos

A função do gestor consiste também em verificar regularmente se os objetivos coletivos ou individuais fixados estão a ser cumpridos. Se for caso disso, ele ou ela analisará as medidas corretivas que devem ser tomadas para melhorar os resultados. Existe um vasto leque de ações que podem ser tomadas para ajudar os subordinados a atingir os seus objetivos: adaptações da organização, procedimentos, ferramentas, formação, etc.

Ao efetuar controles regulares e precisos, as falhas e anomalias são detectadas mais rapidamente, permitindo que as correções sejam feitas sem demora. A Busca por Qualidade passa pela eliminação dos erros e pelo estabelecimento de precauções para que eles não se repitam.

QUANDO UM GESTOR PROVISÓRIO DESEMPENHA FUNÇÕES DE GESTÃO

A gestão interina deve ser assegurada por gestores operacionais experientes, com experiência operacional comprovada em gestão de equipes ou de projetos. Eles intervêm normalmente para ajudar as empresas a resolver problemas acidentais de gestão:

·           Substituir um diretor inesperadamente ausente a curto prazo

·           Substituir um gestor que não desempenhou as suas funções  ou não atingiu os seus objetivos

·           Ajudar um gestor com pouca experiência na função a desenvolver as suas competências

·           Organizar e gerir um novo serviço enquanto se aguarda o recrutamento de alguém

Na maior parte dos casos, os gestores interinos exerceram durante vários anos funções de direcção em grandes grupos, o que lhes permite dominar as principais funções de gestão. Um gestor interino está operacional a partir do momento em que assume o cargo, independentemente da situação em que a empresa se encontre (situação de crise, substituição de um cargo vago, etc.).

Preconcepção

Muitas organizações e empresas apelam a uma gestão baseada na confiança “a priori”. Trata-se de um Cisma ou prevenção.

 No papel, é um sistema imparável:

o    A confiança a priori ajuda a garantir a criatividade e a iniciativa e, consequentemente, o bem-estar e o sentimento de utilidade.

o    Em termos práticos, aumentar a confiança significa reduzir o controle. Esta tarefa, que não tem qualquer valor acrescentado em si mesma, pode gerar uma grande frustração, o famoso efeito "patrãozinho".

 

É evidente que, na realidade, é mais complicado:

o    Porque as dificuldades e as crises quotidianas levam os gestores a "retomar o controle", por vezes com uma certa força excessiva.

o    Porque as relações, muitas vezes de longa data, tornam mais difícil confiar uns nos outros.

 

Mas antes do mais, os gestores devem estar conscientes de que o que está em jogo nesta função, que concebemos como uma profissão em si mesma, é um trabalho cuja nobreza consiste em procurar o melhor nos outros.

 

Qual o meu papel e as minhas responsabilidades?

1000 coisas podem ser ditas sobre este assunto. Mas para uma conclusão do que nos propusemos, esclarecer, citaremos  alguns dos pontos que consideramos mais importantes:

 

=> A responsabilidade do gestor é tripla e pode ser expressa numa preocupação para com a equipe:

• Otimizar o desempenho da equipe.
• Garantir o bem-estar dos componentes da sua equipe, através da promoção da confiança.
• Contribuir para os objetivos estratégicos da empresa.

 

=> Funciona a vários níveis:

• Com a equipe pela qual é responsável, quer seja hierárquica ou funcional.
• Com os seus superiores para destacar os problemas locais e desafiar as soluções.
• Com as outras equipes da empresa para garantir a qualidade e a sustentabilidade das ações conjuntas ao longo do tempo

o    Para garantir os valores da empresa, e determinar os pontos de referência e os princípios em que esta se baseia. Na maioria dos projetos de pequenas estruturas, estes valores provêm diretamente do próprio empresário, que constrói a sua empresa à sua imagem.

 

 

 

 

 

Motivação e Incentivo

    Nunca espere que a vida seja mais fácil! Encontre forças para ser melhor na luta do dia a dia!

 

Materializar a motivação de uma Equipe

 São várias as possibilidades de conseguir a coesão e os resultados positivos de uma equipe de trabalho, mas todos os gestores devem estar conscientes, de que tudo começa em si próprio.

Não se esqueça de que em muitos casos, você serve de modelo para os seus funcionários, goste ou não. A equipe do seu hotel está constantemente observando você e replicando as suas ações, quando as aceita, então por que não usar isso a seu favor? Ofereça feedback positivo e construtivo à sua equipe sempre que puder. Além disso, dê à sua equipe a oportunidade de se abrir nos seus problemas, sendo acessível e disponível. Ao se tornar o mentor de seus funcionários, você inspirará os líderes de sua equipe a servirem de modelo também.

 

Utilize o feedback

Ao avaliar sua equipe, você deve ter em mente que seu trabalho também pode ser melhorado como chefe e é importante que você seja humilde. Permitir que sua equipe expresse suas opiniões pode ser tão benéfico para você quanto para eles. A melhor maneira de receber feedback é através de pesquisa anônima, para que ninguém se sinta exposto ao risco de ser denunciado pela caligrafia. Nada pode ser mais frustrante do que hesitar em expressar uma opinião honesta, e os funcionários podem temer “o que o chefe vai pensar”. Ao dar à sua equipe a oportunidade de fornecer feedback anônimo, você permite que eles expressem livremente suas opiniões, e ao mesmo tempo lhes mostra que a opinião deles é importante, e que dá valor à satisfação deles e aos seus pontos de vista, idéias e pareceres.

 Invista em sua equipe

Eles têm uma paga correspondente ao que lhes é exigido? Caso contrário, não se surpreenda se eles deixarem seu hotel para trabalhar em um de seus concorrentes, onde provavelmente isso acontecerá. É crucial que uma equipe tenha um salário competitivo e justo como forma para retê-los. Além disso, se você reconhecer quando um de seus funcionários é particularmente trabalhador ou tem um tempo de serviço significativo, e considere rever o salário dele, isso terá um impacto direto em sua auto-estima, bem como em sua motivação. Se você seguir esse tipo de comportamento recompensador, verá rapidamente o retorno do seu investimento.

Obviamente, o salário não é a única maneira de investir numa equipe. Você pode oferecer a seus funcionários seguros de grupo, reembolso de custos de deslocamento ou até mesmo cursos de valorização. Isso mostrará que você se importa com eles. Dar-lhes a oportunidade de participar em formações regulares para adquirir novas competências ou atualizar as suas competências atuais é mais uma forma de valorizar os seus colaboradores e investir neles. Você também pode marcar reuniões casuais para discutir o desenvolvimento profissional e os planos de carreira. Dessa forma, você poderá determinar o que pode fazer por seus funcionários para que eles alcancem as suas metas. Se você não der oportunidade para que seus funcionários aprendam e se aprimorem, eles procurarão outro lugar onde possam fazê-lo. Ao investir em seus funcionários, você dá a eles um motivo para ficar, e aumenta o valor do seu património.

 Oferecer promoções

Não tenha medo de promover os funcionários que merecem. Claro que as promoções vêm acompanhadas de um aumento de salário, mas isso não significa necessariamente que o aspecto monetário seja o que mais motiva o funcionário promovido. Em cargos de gestão, muitas vezes é o reconhecimento e respeito do chefe, ou a capacidade de tomar decisões importantes por conta própria ou dentro de um comitê, que motiva os funcionários. O avanço na carreira, também. Se um membro da equipe do seu hotel parece pronto para assumir uma posição, entende as características operacionais do estabelecimento e é muito respeitado por seus pares para que sua promoção não afete negativamente o restante de sua equipe, não hesite em promovê-lo.

 Confie em seus funcionários

Se você não está em condições de promover ou aumentar o salário de sua equipe, você pode motivá-los, dando-lhes provas de confiança através da participação nas decisões, com ideias novas. Ou, por exemplo, interromper quaisquer tipos de restrição ou monitoramento, através do qual você pretende controlar cada uma das ações de sua equipe. Em vez disso, mostre a eles que você confia neles e que não duvida da qualidade do seu trabalho. A equipe do seu hotel melhorará sua auto-estima e, portanto, estará motivada a continuar trabalhando duro.

Para motivar seus colaboradores no dia a dia, você também pode lembrá-los de que eles fazem parte da sua empresa e explicar o quanto o trabalho deles pode fazer a diferença para que esta alcance os seus objetivos.

 Seja humano

Muitos de nós já ouvimos falar daquele chefe que é incompreensivo, e que torna seus funcionários infelizes e displicentes. Obviamente, ser compreensivo nem sempre é fácil, mas como chefe, você deve tentar ser o mais compreensivo possível. Se perceber que um dos funcionários parece particularmente deprimido ou preocupado, pergunte-lhe o que está acontecendo e tente ajudá-lo com compreensão e alguns conselhos, em vez de piorar a situação, exigindo-lhe que sorria. Tente se colocar no lugar de seus funcionários e mostrar a eles o máximo de empatia possível. Se um de seus funcionários chegar atrasado ao trabalho devido a problemas com o ónibus, você não precisa aumentar o embaraço com um comentário sarcástico.

Além disso, tente não se envolver demais na vida pessoal de sua equipe. Cada pessoa é diferente e alguns de seus funcionários podem preferir voltar para casa e estar com a família em vez de acumular horas extras. Como chefe, pode ser difícil aceitar, mas, novamente, tente entender seus funcionários e mostrar empatia.

Citações motivacionais de pessoas bem-sucedidas podem servir como lembretes de que outras pessoas experimentaram e superaram os mesmos desafios que eles enfrentam. Os desafios podem ajudá-los a crescer e aprender, e as citações podem ajudá-los a entender a importância dos esforços na vida e progresso das pessoas. Se você está procurando material para inspirá-los em seu trabalho, considere a leitura de citações motivacionais para aumentar a moral e incentivar o seu pessoal a ter sucesso.

Citações motivacionais são importantes porque oferecem uma maneira fácil de melhorar o humor e aumentar a produtividade no trabalho, pois a “Palavra do Dia” pode se tornar “um jogo”, partilhado pelas equipes setoriais, que sem se darem conta se irão tornando coesas e mais produtivas. Para diminuir os momentos de incerteza ou ansiedade no local de trabalho, ao mesmo tempo que faz evoluir o conhecimento, você pode afixar estas citações motivacionais diariamente, em quadros seccionais onde todos possam lê-las, para criar uma mentalidade mais positiva no seu pessoal e força para seguir em frente com suas responsabilidades, tanto pessoais como profissionais. Além disso, quando a pessoa se sente bem com o trabalho que faz, aumenta a sua moral no local de trabalho e melhora a satisfação no dia a dia. O trabalho de fixação diária das citações bem como a sua confecção inicial, pode ser uma das responsabilidades do Setor de RH.

 Damos a seguir, algumas sugestões para isso.

"Felicidade é uma direção, não um lugar para ficar sentado." —Sydney J. Harris

"A mudança é inevitável e sempre acontecerá, mas você tem que alterar a direção para mudar, e é aí que encontra o progresso." —Doug Baldwin

"Se você não mudar de direção, pode encontrar o fim onde está indo." — Lao Tzu

"Devemos viajar na direção do nosso medo." — John Berryman

"O sucesso é muitas vezes o resultado de dar um passo em falso e entrar na direção certa." —Al Bernstein

"Você precisa pensar nas grandes coisas enquanto faz as pequenas, para que todas as pequenas coisas sigam na direção certa." - Alvin Toffler

"A questão é dar continuidade estratégica e melhoria contínua ao como você faz as coisas, para serem  consistentes uma com a outra. Assim, elas se reforçam mutuamente." —Michael Porter

"Você tem que estar sempre pronto, sempre vivo e sempre disposto a se mover em uma nova direção." —Kevin Spacey

"Se todo mundo está fazendo de uma maneira, há uma boa chance de você encontrar seu nicho indo exatamente na direção oposta." —Sam Walton

"O fracasso não existe. Pode ser apenas uma mudança de direção." — Alejandro Jodorowsky

"Comece o dia em uma direção ascendente e o resto do dia seguirá o caminho ascendente." —Vernon Howard

"Você não pode mudar seu destino da noite para o dia, mas pode mudar sua direção da noite para o dia." — Jim Rohn

"O Titanic não atingiu o iceberg porque eles não o viram chegando, mas porque não conseguiram mudar de direção." — Dean Devlin

"Sabemos por pesquisas que o crescimento é realmente contagioso; portanto, se você deseja atingir seus objetivos, precisa estar perto de pessoas que estão indo na direção que você deseja, para obter o sucesso." — Henry Nuvem

"A coisa boa do mundo não é tanto onde estamos, mas em que direção estamos nos movendo." —Oliver Wendell Holmes

"O que estará reservado para mim na direção que não tomo?" - Jack Kerouac

"O problema, não é falta de tempo, mas falta de direção, todos nós temos dias de 24 horas." — Zig Ziglar

"Estuda o passado se queres definir o futuro." — Confúcio

"A falha é um ponto de dados incrível para saber qual direção não se deve seguir." — Payal Kadakia

"Ninguém pode fazer você se sentir inferior sem o seu consentimento." - Eleanor Roosevelt

"Não deixe que o que você não pode fazer, interfira no que você pode fazer." - John Wooden

"Devemos acreditar que somos dotados para alguma coisa, e que essa coisa deve ser alcançada." — Maria Curie

"Se você ouvir uma voz dentro de você dizer: 'Você não pode fazer', então faça, e essa voz será silenciada." -Vincent van Gogh

"Mais cedo ou mais tarde, aqueles que pensam que podem são os que vencem." —Paulo Tournier

"Confie em si mesmo. Você pode mais do que pensa." — Benjamin Spock

"Aceite quem você é, e divirta-se com isso." — Mitch Albom

"Nunca incline a cabeça. Sempre a mantenha erguida. Olhe o mundo diretamente nos olhos." - Helen Keller

" A nossa capacidade vem da nossa confiança." —William Hazlitt

"Habilidade e confiança são um exército invencível." — Jorge Herbert

"A experiência lhe diz o que fazer. A confiança permite que você faça." - Stan Smith

"Com confiança, você venceu antes de começar." — Marcus Garvey

"É bom agir sempre com confiança, não importa o quão pouco poder você tenha." — Lillian Hellman

"Você é a única pessoa na terra que pode usar a sua habilidade." — Zig Ziglar

"Tenha confiança de que, se você fez bem uma pequena coisa, também pode fazer bem uma coisa maior." —David Storey

"Cada vez que enfrentamos nosso medo, ganhamos força, coragem e confiança no fazer." - Theodore Roosevelt

"Você tem que desejar coisas de si mesmo, antes de poder fazê-las." —Michael Jordan

"A autoconfiança é o primeiro requisito para grandes empreendimentos." —Samuel Johnson

"Você, você mesmo, tanto quanto qualquer pessoa em todo o universo, merece seu amor e carinho. Acredite em si e tente" — Buda

"Ser você mesmo em um mundo que está constantemente tentando fazer de você outra coisa, é a maior conquista." - Ralph Waldo Emerson

"Quanto maior o obstáculo, mais glória em superá-lo." — Molière

"A vida continua me jogando pedras, e eu continuo encontrando diamantes." Ana Claudia Antunes

"O fogo é a prova do ouro; a adversidade, a dos homens verdadeiros." — Marta Graham

"Você nunca encontrará um adversário melhor do que a adversidade." —Golda Meir

"Agarre-se ao seu chapéu, agarre-se à sua esperança e dê corda no relógio, pois amanhã é outro dia." — E. B. White

"Não há sabedoria mais conclusiva, do que a que nos é dada pela adversidade." — Benjamin Disraeli

"Transforme suas feridas em sabedoria." —Oprah Winfrey

"A gema não pode ser polida sem fricção, nem o homem aperfeiçoado sem provações." - Provérbio chinês

"Comece fazendo o que é necessário, depois faça o que é possível e, de repente, você estará fazendo o impossível." — Francisco de Assis

"Eu não fujo de um desafio porque tenho medo. Corro em direção a ele porque a única maneira de escapar do medo é pisoteá-lo." — Nadia Comaneci

"Um desafio só se torna um obstáculo quando você se curva a ele." —Ray Davis

"Um novo desafio mantém o cérebro funcionando e o coração acelerado." — E. A. Bucchianeri

"Se isso te assusta, pode ser uma boa coisa para tentar." — Seth Godin

"Nós adquirimos a força do que superamos." - Ralph Waldo Emerson

"O mundo quebra a todos mas, depois disso, alguns se tornam fortes nos lugares dos quebrados." — Ernest Hemingway

"Se a oportunidade não bater, construa uma porta." — Milton Berle

"A adversidade faz com que alguns homens quebrem, e outros quebrem recordes." —William Arthur Ward

"Uma nova atividade é o único meio de superar a adversidade." —Johann Wolfgang von Goethe

"A adversidade é o primeiro caminho para a verdade." —Lorde Byron

"A adversidade é a preparação para a grandeza." —Andy Andrews