O cliente e o seu valor para a
empresa.
Todos os componentes de
uma empresa devem estar conscientes do valor do “Cliente”, o que é o cliente e
o que ele representa para a continuidade do negócio. A maior parte das empresas
promove a formação sobre tudo, sem nunca falar no cliente.
Todas as formações devem
começar pela explicação do que é o cliente e do seu valor para a empresa.
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