Na educação para a qualidade, é conveniente aceitar que as pessoas atrasam inconscientemente o seu desenvolvimento intelectual, porque se baseiam em clichés e hábitos. Talvez progridam na organização, talvez sejam ambiciosas e ativas, talvez até trabalhem mais do que todos os outros, mas já não aprendem, quando perderam a capacidade de ver na aprendizagem a melhor possibilidade de evoluir na Carreira, pelo que é importante ajudá-los a vencer essa brecha.